Klantverwachtingen stijgen, terwijl de druk op customer service-afdelingen toeneemt. De uitdaging: Een snelle, betrouwbare en efficiënte klantervaring creëren, zonder het menselijke aspect te verliezen. Hoe zet je AI slim in om klantcontact proactiever, effectiever en menselijker te maken? Ontdek het samen met experts en vakgenoten op de 10e editie van Conversational Conference.

Werk je als CX Manager, Product Owner, Conversational Designer of AI Developer of in een andere functie in digitale klantenservice?  Dan mag je dit event niet missen.

Zorg dat je bij deze jubileumeditie bent en:

✔️ Vind de perfecte balans tussen technologie en menselijkheid en zet AI strategisch in om klanttevredenheid te verhogen én efficiënt te werken.
✔️ Krijg inzicht in hoe je natuurlijke en waardevolle gesprekken ontwerpt die écht bijdragen aan een goede klantbeleving.
✔️ Verdiep je in de laatste innovaties op het gebied van
AI-integraties, AI Agents, machine learning en multimodale AI.
✔️ Leer hoe je AI-oplossingen slim en efficiënt implementeert
binnen jouw organisatie.
✔️ Duik in specialistische use cases en leer hoe vakgenoten experimenteren met Agentic-AI en oplossingen bieden voor herkenning van intenties.

Een gevarieerd programma met keynotes, interactieve live demo’s, use cases, expertsessies en klantcases van toonaangevende bedrijven.